Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente – Pattes & Maison
1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne Pattes & Maison.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions ainsi que des politiques de livraison, de retour et de confidentialité disponibles sur la boutique.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs couleurs et leurs images aussi fidèlement que possible.
De légères différences peuvent toutefois exister notamment en raison de l’affichage des écrans ou de variations de fabrication.
3. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en francs suisses (CHF).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
4. Commande
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, son adresse et les autres informations saisies.
Après validation de la commande, une confirmation est envoyée par voie électronique.
En cas d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité d’un produit ou d’impossibilité d’exécuter la commande, nous contacterons le client afin de proposer une solution appropriée, notamment l’annulation et le remboursement des sommes éventuellement encaissées.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande.
Le traitement des paiements est assuré par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
6. Livraison
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.
Les conditions, délais estimés et modalités de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client doit nous contacter dès que possible. Une modification ne peut pas être garantie une fois la commande en cours de traitement ou expédiée.
8. Retours, défauts et remboursements
Les conditions applicables aux articles endommagés, défectueux ou incorrects ainsi qu’aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément à leur usage prévu et aux éventuelles instructions fournies.
10. Disponibilité
La disponibilité des produits peut évoluer.
Si un produit commandé devient indisponible, nous en informerons le client et proposerons une solution adaptée, pouvant inclure un remboursement.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, logos et contenus propres à Pattes & Maison présents sur la boutique ne peuvent pas être reproduits ou exploités sans autorisation lorsque ceux-ci sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables à la protection des consommateurs.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, le client peut utiliser les coordonnées de contact indiquées sur la boutique.
15. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où cette commande est passée.