Préparation et acheminement de votre commande
Chez Pattes & Maison, le délai de traitement et le délai de transport sont deux étapes distinctes :
- Traitement : 1 à 3 jours pour la préparation de la commande avant son expédition.
- Livraison estimée : 8 à 15 jours après expédition via CJdropshipping / YunExpress.
Le temps de traitement s’ajoute au délai de livraison : les 8 à 15 jours ne comprennent pas la préparation. Ces délais sont des estimations, et non une date de réception garantie.
Livraison en Suisse
La boutique est actuellement destinée aux commandes à livrer en Suisse. Les options de livraison disponibles et les frais applicables sont affichés au moment de la commande, avant le paiement.
Suivi et délais
Lorsqu’un numéro de suivi vous est communiqué, utilisez-le pour consulter l’avancement du colis. La mise à jour des informations de suivi peut prendre du temps.
Des retards peuvent survenir pendant la préparation, le transport ou les formalités douanières. Prévoyez une marge si vous avez besoin d’un article pour une date précise.
Une question sur votre livraison ?
Vérifiez que l’adresse renseignée lors de la commande est complète et correcte. Pour toute question ou si l’estimation annoncée est dépassée, utilisez notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et, si vous en disposez, votre numéro de suivi.