Que propose Pattes & Maison ?
Pattes & Maison propose des accessoires pour faciliter l’entretien de la maison avec des animaux. Découvrez notre sélection dans la collection Nettoyage & poils.
Comment choisir un accessoire adapté ?
Consultez les caractéristiques et les conseils d’utilisation sur la fiche du produit avant de commander. Les usages et les surfaces compatibles dépendent de chaque article. En cas de doute, contactez-nous.
Quels sont les délais de livraison ?
Prévoyez 1 à 3 jours de traitement, puis une livraison estimée de 8 à 15 jours après expédition via CJdropshipping / YunExpress. Ces deux délais se cumulent et restent indicatifs : aucune date précise de réception n’est garantie. Consultez la page Livraison pour les détails.
Où livrez-vous et quels sont les frais ?
La boutique est actuellement destinée aux livraisons en Suisse. Les options disponibles et les frais applicables sont présentés au moment de la commande, avant le paiement.
Comment suivre mon colis ?
Si un numéro de suivi vous a été communiqué, utilisez-le pour consulter l’avancement de votre livraison. Si vous ne le retrouvez pas ou si vous avez une question, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
Que faire si ma commande tarde à arriver ou si un article pose problème ?
Utilisez notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et en décrivant la situation. Pour un colis en retard, ajoutez le numéro de suivi si vous en disposez, afin de faciliter la vérification.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via la page Contact. Pour toute demande concernant un achat, pensez à indiquer votre numéro de commande.